Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die het gebruik van GQBet bepalen. We leggen uit hoe wij en onze spelers zich tot elkaar verhouden, wat er van accounts en activiteiten op de site wordt verwacht, en hoe we promoties, betalingen en geschillen afhandelen. Door u te registreren of onze diensten te gebruiken, stemt u ermee in deze regels en eventuele specifieke voorwaarden die bij aanbiedingen of betaalmethoden worden gepubliceerd, na te leven.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Gebruik een geldig e-mailadres en een uniek wachtwoord, en deel uw inloggegevens niet. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren door een identiteitsbewijs en een bewijs van adres te overleggen voordat we uitbetalingen toestaan of wanneer we ongebruikelijke activiteiten detecteren. Accounts waarvan wordt vastgesteld dat ze gedeeld worden, frauduleus worden gebruikt of verbonden zijn aan chargebacks of meerdere accounts, kunnen worden opgeschort en saldo kan worden vastgehouden in afwachting van onderzoek.

Geschiktheidseisen

Alleen gebruikers die voldoen aan de geschiktheidseisen mogen een account aanmaken. U moet de minimumleeftijd hebben die in uw rechtsgebied geldt om te gokken en voldoen aan lokale beperkingen die van toepassing zijn op online gokken. Wij opereren onder een Curaçao e-gaming licentie en accepteren spelers uit rechtsgebieden waar deelname is toegestaan. Als u zich in een beperkt gebied bevindt, kunt u mogelijk geen account registreren of onze diensten gebruiken.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik het platform eerlijk en alleen voor wettige doeleinden. Verboden gedrag omvat collusie, het gebruik van bots of geautomatiseerde tools, misbruik van bonussen, chargebacks en pogingen om speluitkomsten te manipuleren. Wij behouden ons het recht voor inzetten ongeldig te verklaren, winsten in beslag te nemen of accounts te sluiten wanneer misbruik of manipulatie wordt vermoed. Meld beveiligingsproblemen of platformfouten aan [email protected].

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties zijn onderworpen aan hun specifieke voorwaarden en aan deze algemene voorwaarden. Welkomstbonussen en andere aanbiedingen vereisen kwalificerende stortingen en kunnen inzetvereisten, maximale inzetlimieten, spelbeperkingen en vervaltermijnen bevatten. Ter illustratie: sommige promoties vereisen een minimale storting van €20 en hebben een inzetvereiste van 35x op bonusgeld, met een maximale toegestane inzet tijdens het vrijspelen die door de promotie wordt vastgesteld. Bepaalde betaalmethoden kunnen uitgesloten zijn van deelname aan aanbiedingen. We kunnen bonussen en winsten intrekken of terugvorderen als we vermoeden dat er misbruik of onregelmatig spel plaatsvindt.

Stortingen en opnames

Verificatie en verwerking

Stortingen worden doorgaans direct verwerkt en meerdere betaalopties, inclusief cryptocurrencies, worden ondersteund. Opnames zijn onderhevig aan verificatie en AML-controles. Uitbetalingen kunnen worden verwerkt zodra KYC is voltooid; verwerkingstijden kunnen variëren en kunnen van enkele uren tot een paar dagen duren, afhankelijk van het aantal beoordelingen. Opnames met een hoge waarde of voor VIP-klanten kunnen andere procedures volgen.

Limieten en kosten

Minimale stortingsbedragen en opname-limieten worden in de kassa weergegeven en kunnen variëren per methode en accountstatus. Wij brengen doorgaans geen interne kosten in rekening, maar kosten van derden of netwerkvergoedingen kunnen van toepassing zijn. U kunt persoonlijke stortingslimieten instellen in uw account om uw speelgedrag te beheersen.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via livechat of [email protected] en geef de relevante gegevens. We streven ernaar snel te reageren en problemen eerlijk op te lossen. Als we geen overeenstemming kunnen bereiken, volgen we de procedures die in deze voorwaarden en eventuele toepasselijke licentievoorwaarden zijn vastgelegd en kunnen we om aanvullende documentatie vragen om de juiste uitkomst te bepalen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan actieve accounthouders gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn gepubliceerd houdt in dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.