Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von GQBet. Wir legen dar, wie das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern geregelt ist, welche Anforderungen an Konten und Aktivitäten auf der Seite gestellt werden und wie wir mit Aktionen, Zahlungen und Streitigkeiten umgehen. Durch die Registrierung oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Regeln sowie etwaige spezielle Bedingungen, die mit Angeboten oder Zahlungsmethoden veröffentlicht werden, zu befolgen.

Verantwortung für das Konto

Sie sind dafür verantwortlich, die Angaben in Ihrem Konto korrekt und sicher zu halten. Verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein einzigartiges Passwort und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter. Wir können Sie auffordern, Ihre Identität durch Vorlage eines Ausweises und eines Adressnachweises zu bestätigen, bevor Auszahlungen freigegeben werden oder wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen. Konten, die geteilt, betrügerisch genutzt oder mit Rückbuchungen oder Mehrfachkonten in Verbindung gebracht werden, können gesperrt und Guthaben bis zum Abschluss einer Untersuchung einbehalten werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Nur berechtigte Nutzer dürfen Konten erstellen. Sie müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung erfüllen und alle örtlichen Einschränkungen für Online-Glücksspiel beachten. Wir betreiben die Plattform unter einer Curaçao-E-Gaming-Lizenz und akzeptieren Spieler aus Rechtsgebieten, in denen die Teilnahme erlaubt ist. Befinden Sie sich in einem eingeschränkten Gebiet, können Sie sich möglicherweise nicht registrieren oder unsere Dienste nicht nutzen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform fair und nur für rechtmäßige Zwecke. Verbotenes Verhalten umfasst Absprachen, den Einsatz von Bots oder automatisierten Werkzeugen, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen und Versuche, Spielergebnisse zu manipulieren. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten für nichtig zu erklären, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen, wenn Missbrauch oder Manipulation vermutet wird. Melden Sie Sicherheitsprobleme oder Fehler der Plattform an [email protected].

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen unterliegen ihren jeweiligen Bedingungen sowie diesen allgemeinen Bestimmungen. Willkommensboni und andere Angebote setzen qualifizierende Einzahlungen voraus und können Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits, Spielbeschränkungen und Ablaufzeiten beinhalten. Zum Beispiel verlangen manche Aktionen eine Mindesteinzahlung von €20 und eine Umsatzanforderung von 35x auf Bonusguthaben, wobei während der Erfüllung der Umsatzbedingungen ein maximal zulässiger Einsatz durch die Aktion festgelegt wird. Bestimmte Zahlungsmethoden können von der Teilnahme an Angeboten ausgeschlossen sein. Wir können Boni und Gewinne stornieren oder zurückfordern, wenn wir Missbrauch oder ungewöhnliches Spielverhalten vermuten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verifizierung und Bearbeitung

Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet; es werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, einschließlich Kryptowährungen, angeboten. Auszahlungen unterliegen Verifizierungs- und AML-Prüfungen. Auszahlungen können erst bearbeitet werden, sobald die KYC-Prüfung abgeschlossen ist; die Bearbeitungszeiten können variieren und je nach Prüfaufkommen von wenigen Stunden bis zu einigen Tagen dauern. Auszahlungen hoher Beträge oder für VIP-Kunden können anderen Verfahren unterliegen.

Limits und Gebühren

Mindest-Einzahlungsbeträge und Auszahlungslimits werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Methode und Kontostatus variieren. Wir erheben in der Regel keine internen Gebühren, allerdings können Drittanbieter- oder Netzwerkgebühren anfallen. Sie können in Ihrem Konto persönliche Einzahlungslimits festlegen, um Ihr Spielverhalten zu steuern.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Streitigkeit haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] und geben Sie alle relevanten Angaben an. Wir bemühen uns, schnell zu antworten und Probleme fair zu lösen. Können wir keine Einigung erzielen, so folgen wir den in diesen Bedingungen und den einschlägigen Lizenzbestimmungen festgelegten Verfahren und können zusätzliche Unterlagen zur Feststellung des korrekten Ergebnisses anfordern.

Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Seite veröffentlicht und, falls angemessen, den aktiven Kontoinhabern mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.